Category Archives: ” Pubblications, Magazines & C. “

1

Lorenzo Cavalieri’s Post : Vil denaro e sterco di satana

– - letto 18

Perchè in tanti dicono “vendere non fa per me” Quanto l’idea che nell’immaginario collettivo si ha di un agente immobiliare o di un direttore commerciale è influenzata dal pregiudizio culturale che associa “l’accumulazione del vil denaro” all’ingiustizia? Non poco, soprattutto se partiamo dalla considerazione che la vendita è il «braccio armato» di ogni processo di creazione e distribuzione di valore economico. Da questo punto di vista è plausibile legare metaforicamente il venditore al soldato (soldato viene da soldo). Entrambi sono … Continue reading →

1

Lorenzo Cavalieri’s Post: Il troppo stroppia

– - letto 39

Cosa significa “andare in overselling” Cercando la parola overselling su google i primi risultati descrivono una strategia commerciale utilizzata in molti settori. Sostanzialmente le aziende vendono più spazio, merce o prenotazioni di quanto sia nella loro effettiva disponibilità. Se trasliamo il concetto sul marketing di noi stessi ci possiamo rendere conto facilmente di quanto spesso siamo tentati di caricare eccessivamente il bagaglio delle nostre competenze, esperienze, possibilità.  Di fronte al potenziale cliente o all’amico o al cliente  il desiderio di … Continue reading →

1

Lorenzo Cavalieri’s Post: Pacata invettiva contro la rabbia

– - letto 77

Scoprire che siamo tutti arrabbiati e che è un pessimo affare Negli ultimi mesi sono stato coinvolto ripetutamente in progetti d’aula per aiutare le aziende a gestire la rabbia dei clienti. Qualche tempo fa la motivazione formale di questi interventi formativi era “incrementare la customer satisfaction e governare il rischio reputazionale”. Più recentemente  la motivazione formale si è fatta più incisiva: “contenere l’aggressività, anche fisica dei clienti”. Quando racconto di questi progetti 9 persone su 10 mi dicono “è la … Continue reading →

0

Lorenzo Cavalieri’s Post: Cosa sì e cosa no

– - letto 45

Rinunciare a qualcosa di sé per guadagnare credibilità sul lavoro -         Che ruolo vorresti ricoprire?- -         Un ruolo che mi consentisse di crescere e di mettere a frutto le mie competenze, di valorizzare il mio percorso di studi.- -         E quindi quale ruolo?- -         Non c’è un ruolo in particolare. Diciamo che tutto quello che è gestione delle tematiche ambientali può essere di mio interesse.- -         Con quale mansione?- -         Mah, credo di potermi adattare a tutta una serie di … Continue reading →